Version du 28 octobre 2026
Qui sommes-nous ?
Ce site est exploité sous le nom de Transfer Tenerife. NIF/CIF: Y2560888J.
Contact : info@transfertenerife.es.
1. Réservation ou demande de devis
Ce site permet d’organiser un transfert privé à Tenerife. Le récapitulatif indique si vous pouvez procéder au paiement ou envoyer une demande. Pour un trajet à tarif fixe avec paiement en ligne disponible, le transfert est confirmé lorsque Stripe encaisse la totalité du montant affiché. Nous envoyons ensuite la confirmation de réservation et de paiement par e-mail. La création d’une référence, l’ouverture de la page de paiement, un paiement abandonné ou refusé ne confirment pas la réservation.
Une demande de devis, ou de transfert lorsque le paiement en ligne est indisponible, est une demande de renseignements sans obligation de paiement. Nous étudions le trajet et vous contactons avec une proposition. Ces demandes ne sont confirmées qu’après notre accord écrit explicite. Ne payez pas un trajet dépendant d’un équipement particulier avant notre confirmation de ce besoin.
2. Horaires et détails du trajet
Les prises en charge ont lieu de 06 h 00 à 21 h 00 incluses, heure locale de Tenerife (Atlantic/Canary). Chaque trajet d’un aller-retour doit respecter ces horaires. Le site n’accepte pas de départ en dehors de cette plage. Vérifiez vos adresses, date, heure, nombre de passagers et coordonnées. Pour l’aéroport, prévoyez le temps nécessaire à l’enregistrement et demandez-nous de confirmer une heure de prise en charge adaptée. Le planificateur ne garantit ni durée fixe ni correspondance aérienne.
3. Tarifs et devis
Les tarifs publiés sont en euros, par véhicule et par trajet simple, pour les groupes de 1 à 4, 5 à 10 ou 11 à 14 passagers indiqués. Ils couvrent l’aéroport de Tenerife Sud (TFS) vers la zone mentionnée ou le trajet inverse. Un aller-retour comprend deux trajets simples. La recherche associe l’adresse choisie à une zone tarifaire. Les lieux hors couverture, les adresses sans correspondance et les trajets sans TFS à l’une des extrémités nécessitent un devis, y compris les trajets de Tenerife Nord sans tarif approuvé.
Le total est affiché avant le paiement et débité en euros sur la page de paiement. Les remarques n’ajoutent ni prestation ni frais. Vérifiez attentivement les lieux. Toute modification ultérieure d’adresse, de groupe ou de besoins doit être convenue avec nous, y compris le prix révisé, avant de prendre effet. Stripe gère le paiement par carte et l’authentification demandée par votre banque.
4. Passagers, bagages et équipements
Comptez tous les voyageurs et précisez les besoins en bagages, sièges enfants et accessibilité pratique. La capacité et les équipements adaptés doivent être expressément confirmés pour votre trajet. Ne supposez pas qu’un véhicule, un siège, un temps d’attente ou une franchise bagages est inclus s’il ne figure pas dans votre confirmation.
5. Modifications, retards et annulation
Écrivez-nous au plus vite avec votre référence pour modifier ou annuler une demande, ou si votre vol ou vos projets changent. Une demande non confirmée peut être retirée sans frais d’annulation. Les modifications d’un trajet confirmé dépendent des disponibilités et doivent être convenues par écrit.
Les éventuels frais d’annulation, conditions de non-présentation, temps d’attente et modalités de remboursement d’un trajet confirmé doivent être expliqués avant votre acceptation. Cette page n’impose ni frais fixes d’annulation ni acompte non remboursable. Les droits impératifs des consommateurs restent applicables. Le transport de passagers obéit à des règles spécifiques et ne relève généralement pas du droit de rétractation ordinaire de 14 jours des achats en ligne.
6. Problèmes et réclamations
Contactez-nous par e-mail ou à l’adresse postale ci-dessus en indiquant votre référence et le problème. Nous examinerons les circonstances et la solution prévue par les conditions convenues et le droit applicable. Rien ici n’exclut une responsabilité qui ne peut légalement l’être ni ne supprime les droits impératifs des passagers ou consommateurs.
7. Droit applicable et documents à conserver
Le droit espagnol s’applique, sous réserve des protections impératives des consommateurs qui vous sont également applicables. Ces conditions n’imposent pas au consommateur un tribunal contraire aux règles de compétence applicables. Conservez le devis convenu, la confirmation et les conditions. Les révisions ultérieures du site ne modifient pas rétroactivement une réservation existante.