Version du 28 octobre 2026
Qui sommes-nous ?
Ce site est exploité sous le nom de Transfer Tenerife. NIF/CIF: Y2560888J.
Contact : info@transfertenerife.es.
Votre demande de transfert
L’opérateur identifié ci-dessus est responsable des données personnelles traitées sur ce site. Lorsque vous envoyez une demande, nous recevons vos nom, e-mail, téléphone, lieux de départ et d’arrivée, dates, heures, nombre de passagers et les informations facultatives sur le vol, les bagages ou le trajet. Nous enregistrons aussi la référence de votre demande ainsi que la date et les versions des notices dont vous avez pris connaissance.
Nous utilisons ces informations pour répondre à votre demande, vérifier le trajet, établir un devis et organiser le transfert si vous souhaitez poursuivre. Ce traitement est nécessaire aux mesures précontractuelles prises à votre demande et, pour les trajets confirmés, à l’exécution du contrat. Les documents exigés par la loi sont traités sur cette base légale. La prévention indispensable des abus repose sur notre intérêt légitime à protéger le service.
Indiquez vos besoins pratiques d’assistance ou d’équipement sans transmettre de dossier médical, diagnostic, données de passeport ou de carte bancaire. Si vous fournissez les coordonnées d’un autre passager, informez-le de cette politique et ne communiquez que les données nécessaires au trajet.
Destinataires des données
Le personnel chargé de votre demande et le chauffeur ou l’opérateur organisant le transfert convenu reçoivent les informations nécessaires à leur travail. Les prestataires d’hébergement et de messagerie traitent des données pour faire fonctionner le site et les communications. Nous pouvons communiquer des informations lorsqu’une obligation légale l’exige.
Lorsque le paiement en ligne est proposé, Stripe le traite à l’aide des coordonnées et des données de commande et de transaction nécessaires au paiement et à la prévention de la fraude. Les données de carte sont saisies dans les champs de Stripe ; nous ne conservons ni le numéro complet ni le cryptogramme. Nous conservons le statut du paiement et sa référence avec votre réservation. La politique de confidentialité de Stripe explique son traitement des données, les cookies de sécurité, les transferts internationaux et vos droits.
Conservation et sécurité
Les demandes sont conservées de façon privée dans l’administration du site. Nous gardons les données le temps nécessaire pour traiter votre demande ou votre transfert, respecter les obligations de conservation et gérer les réclamations ou litiges, puis les supprimons ou les anonymisons lorsque ces finalités cessent de s’appliquer. L’accès est limité aux personnes qui en ont besoin. Nous n’utilisons pas les demandes à des fins marketing sans base légale distincte.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données, la limitation du traitement, vous y opposer lorsque cela s’applique ou demander la portabilité. Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer sans affecter la licéité du traitement antérieur. Écrivez à l’adresse ci-dessus ; une vérification proportionnée de votre identité peut être nécessaire. Vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (AEPD) ou de votre autorité de contrôle compétente.
Les coordonnées et détails du trajet demandés sont nécessaires au traitement d’une demande ou réservation. Sans eux, nous pourrions ne pas pouvoir répondre ou organiser le service. Le calcul automatique utilise les lieux choisis, le nombre de passagers et l’option aller-retour. Les trajets couverts peuvent être réservés par un paiement réussi lorsque celui-ci est disponible ; les autres sont étudiés pour un devis. Contactez-nous si un lieu ou un tarif semble incorrect.
Recherche de lieux, cartes et stockage du navigateur
Les suggestions sont recherchées dans un répertoire téléchargé dans votre navigateur. Les recherches saisies ne sont pas envoyées à un service de géocodage. Le planificateur utilise le stockage de session pour transférer une adresse de la page d’accueil au formulaire et éviter les envois en double. Ce stockage sert au trajet que vous avez demandé.
Google Maps ne s’ouvre que si vous choisissez un lien vers une carte. La carte facultative OpenStreetMap se charge lorsque vous demandez à l’afficher. Ces fournisseurs reçoivent des informations de connexion lors de leur utilisation et appliquent leurs propres règles de confidentialité : Google et OpenStreetMap Foundation. Les services externes peuvent traiter des données hors de l’EEE selon leurs dispositions publiées. Vous pouvez utiliser le planificateur sans ouvrir de carte.
Les fonctions essentielles du site, de sécurité et de compte peuvent utiliser des cookies. Ces pages ne nécessitent pas de cookies publicitaires ou d’analyse. Si un suivi facultatif est introduit, les informations et choix correspondants devront être proposés avant son utilisation.