Versión: 28 de octubre de 2026
Quiénes somos
Esta web opera bajo el nombre de Transfer Tenerife. NIF/CIF: Y2560888J.
Contacto: info@transfertenerife.es.
1. Reservar o solicitar presupuesto
Esta web permite organizar un traslado privado dentro de Tenerife. El resumen del trayecto indica si puedes continuar al pago o enviar una solicitud. Para un trayecto con tarifa fija y pago online disponible, el traslado se confirma cuando Stripe cobra correctamente el importe total mostrado. Después enviamos por email la confirmación de reserva y pago. Crear una referencia, abrir la página de pago, abandonar el pago o recibir un rechazo no confirma la reserva.
Una solicitud de presupuesto, o de traslado enviada cuando el pago online no está disponible, es una consulta sin obligación de pago. Revisamos el trayecto y te contactamos con las condiciones propuestas. Estas solicitudes solo se confirman cuando acordamos expresamente la reserva por escrito. No pagues un trayecto que dependa de equipamiento especial hasta que hayamos confirmado ese requisito.
2. Horario de recogida y datos del trayecto
Las recogidas se realizan de 06:00 a 21:00, ambas horas incluidas, en hora local de Tenerife (Atlantic/Canary). Cada trayecto de una ida y vuelta debe estar dentro de este horario. La web no admite recogidas fuera de horario. Revisa bien las direcciones, fecha, hora, número de pasajeros y datos de contacto. Para ir al aeropuerto, deja tiempo suficiente para los requisitos de facturación de la aerolínea y pídenos que confirmemos una hora adecuada de recogida. El planificador no garantiza una duración fija ni la conexión con un vuelo.
3. Tarifas y presupuestos
Las tarifas publicadas están en euros, por vehículo y trayecto de ida, para los grupos indicados de 1–4, 5–10 o 11–14 pasajeros. Cubren el aeropuerto de Tenerife Sur (TFS) hasta la zona indicada o el mismo trayecto a la inversa. Una ida y vuelta consta de dos trayectos. La búsqueda de ubicaciones selecciona la zona tarifaria asignada a la dirección elegida. Los lugares fuera de las zonas cubiertas, las direcciones sin coincidencia y los trayectos sin TFS en ninguno de sus extremos requieren presupuesto individual, incluidos los del aeropuerto de Tenerife Norte sin tarifa aprobada.
El importe total se muestra antes de pagar. La página de pago cobra ese importe en euros; añadir notas no incorpora servicios ni cargos adicionales. Comprueba bien las ubicaciones. Cualquier cambio posterior de dirección, grupo de pasajeros o necesidades debe acordarse con nosotros, incluido el precio revisado, antes de aplicarlo. Stripe gestiona el pago con tarjeta y la autenticación que solicite tu banco.
4. Pasajeros, equipaje y equipamiento
Incluye a todos los viajeros en el número de pasajeros y describe las necesidades de equipaje, sillas infantiles y accesibilidad práctica. La capacidad y el equipamiento adecuado deben confirmarse expresamente para tu trayecto. No des por hecho que se incluye un vehículo concreto, una silla, un tiempo de espera o una franquicia de equipaje salvo que figure en tu confirmación.
5. Cambios, retrasos y cancelación
Escríbenos cuanto antes, indicando tu referencia, si necesitas modificar o cancelar una solicitud o si cambian tu vuelo o tus planes de viaje. Puedes retirar una solicitud sin confirmar sin gastos de cancelación de reserva. Los cambios de un trayecto confirmado dependen de la disponibilidad y deben acordarse por escrito.
Los gastos de cancelación, condiciones por no presentación, tiempos de espera y condiciones de reembolso aplicables a un trayecto confirmado deben explicarse antes de que aceptes la reserva. Esta página no establece una penalización fija ni un depósito no reembolsable. Los derechos imperativos de los consumidores no se ven afectados. El transporte de pasajeros tiene normas específicas y, por lo general, no está sujeto al régimen ordinario de desistimiento de 14 días de las compras online.
6. Incidencias y reclamaciones
Contacta con nosotros por email o en la dirección postal indicada arriba, facilitando tu referencia y el motivo de la consulta. Revisaremos las circunstancias y la solución que corresponda según las condiciones acordadas y la legislación aplicable. Nada de lo aquí indicado excluye responsabilidades que legalmente no puedan excluirse ni limita los derechos imperativos de pasajeros o consumidores.
7. Legislación aplicable y documentación
Se aplica la legislación española, sin perjuicio de las protecciones imperativas de consumidores que también te correspondan. Estas condiciones no obligan al consumidor a acudir a un tribunal contrario a las normas de competencia aplicables. Conserva una copia del presupuesto acordado, la confirmación y las condiciones. Las revisiones posteriores de la web no modifican retroactivamente una reserva existente.