Buenas preguntas.
Respuestas claras.
Todo lo que necesitas saber para organizar tu traslado en Tenerife. Si tienes una duda más concreta, escríbenos.
¿Puedo reservar un traslado entre hoteles u otros lugares de Tenerife?
Sí. Introduce el origen y el destino: hoteles, apartamentos o direcciones. Los trayectos fuera de las rutas publicadas de TFS se presupuestan de forma individual. Confirmamos el precio y la disponibilidad antes de que reserves.
¿Cómo se calcula la tarifa?
Selecciona ambos lugares entre las sugerencias. Si uno es el Aeropuerto de Tenerife Sur (TFS) y el otro está en una zona cubierta, la tarifa se calcula automáticamente según el número de pasajeros. Los demás trayectos, las direcciones sin coincidencia y los lugares fuera de las zonas cubiertas requieren presupuesto.
¿Los precios son por persona o por vehículo?
Los precios cubren a todo el grupo en un trayecto de ida. Elige la franja de 1–4, 5–10 u 11–14 pasajeros. La ida y vuelta se calcula como dos trayectos de ida.
¿Se aplica la misma tarifa para ir al aeropuerto?
Sí. La tarifa publicada se aplica tanto del Aeropuerto de Tenerife Sur (TFS) a la zona de destino como en el sentido contrario.
¿En qué horario puedo solicitar una recogida?
Las recogidas deben ser entre las 06:00 y las 21:00, hora local de Tenerife (Atlantic/Canary). Tanto la ida como la vuelta deben estar dentro de este horario.
¿Puedo elegir mi hotel o calle?
Sí. Busca el origen y el destino en nuestro directorio de Tenerife y añade el número del edificio o los datos de acceso. Si no aparece la dirección, escríbela completa para pedir presupuesto. No necesitas seleccionar una zona tarifaria.
¿Cuándo queda confirmado el traslado?
Cuando se ofrece pago online para una tarifa fija, la reserva queda confirmada una vez que Stripe cobra el importe correctamente. Te enviamos por email todos los datos del trayecto. Una solicitud de presupuesto, una solicitud sin pagar o un pago rechazado no confirman la reserva. Las solicitudes sin pago necesitan nuestra confirmación por escrito.
¿Puedo pedir una silla infantil o llevar equipaje adicional?
Indica en las notas del trayecto cuántas maletas llevas, su tamaño y si necesitas sillas infantiles o asistencia de accesibilidad. Consúltanos antes de reservar: debemos confirmar la capacidad para el equipaje, el equipamiento y cualquier coste adicional de tu traslado.
¿Y si cambia mi vuelo o necesito cancelar?
Escribe a info@transfertenerife.es con la referencia de tu solicitud y los nuevos datos. Consulta las condiciones de cambios y cancelación antes de confirmar la reserva. La web no admite recogidas fuera del horario de 06:00 a 21:00.
¿Estos precios incluyen el aeropuerto de Tenerife Norte?
Estas tarifas se aplican únicamente al aeropuerto de Tenerife Sur (TFS). Tenerife Norte (TFN) es otro aeropuerto. Consúltanos para cualquier trayecto que no figure en la tabla publicada.